Termos de Uso

Quem somos e o que este texto vale

A loja Estripulias é operada pela Estripulia Assessoria Empresarial LTDA, nome fantasia Estripulia Brinquedos, CNPJ 14.357.623/0001-20, Rua Hermilo Alves, 31, Sala 306 — Santa Tereza, Belo Horizonte/MG, CEP 31010-070.

Ao navegar, criar um pedido ou comprar em estripulias.com, você concorda com as regras desta página. Elas valem junto com a Política de Privacidade, a Política de Entrega e a página de Trocas e Devoluções.

Podemos atualizar este texto quando a operação mudar. A versão que vale para o seu pedido é a que estava publicada no dia em que ele foi feito. Fale com a gente por [email protected] ou pelo WhatsApp (31) 98765-4322, de segunda a sábado, das 8h às 19h.

Como funciona o pedido

Ao finalizar a compra você está fazendo um pedido, e ele passa a valer quando o pagamento é confirmado. Só a partir daí o pedido entra na fila de separação e envio.

A confirmação chega no e-mail que você informou, com os itens, o valor e o endereço de entrega. Vale conferir tudo assim que ela chegar: dado errado percebido cedo é dado que ainda dá para corrigir antes da postagem.

Podemos cancelar um pedido quando os dados estiverem incorretos ou incompletos, quando houver suspeita de fraude ou quando o item não estiver mais disponível. Nesse caso avisamos você e devolvemos o valor pago.

Preço, disponibilidade e erro de publicação

Os preços são em reais e podem mudar a qualquer momento. O que vale para a sua compra é o preço que estava na tela no momento em que você finalizou o pedido.

A disponibilidade também muda: um item pode esgotar entre a sua visita e a finalização. Se isso acontecer depois do pagamento, avisamos e devolvemos o valor do item.

Se houver erro evidente de publicação — preço fora da realidade por falha de sistema ou de digitação — o pedido pode ser cancelado antes do envio, com devolução integral do que foi pago. As fotos mostram o produto real, mas cor e tamanho podem variar conforme a tela e a iluminação.

Pagamento por Pix

O pagamento da loja é por Pix. Depois de finalizar o pedido, você recebe o código para pagar; assim que a confirmação cai, o pedido entra na fila de separação.

O código de pagamento tem prazo de validade. Se ele expirar antes de você pagar, o pedido não é confirmado e basta refazer a compra.

A cobrança é gerada pelo nosso gateway de pagamento. A Estripulias não pede e não guarda senha de banco nem dado de cartão em nenhuma etapa da compra.

O conteúdo do site é nosso

Textos, fotos, ilustrações, ícones, layout, código e a marca Estripulias pertencem à Estripulia Assessoria Empresarial LTDA ou são usados com autorização de quem detém os direitos.

Você pode navegar, compartilhar links e salvar o que precisar para acompanhar a própria compra. O que não pode é copiar o conteúdo para reproduzir a loja, revender o material ou usar a nossa marca em outro site, anúncio ou perfil sem autorização por escrito.

Responsabilidade de cada lado

Nada aqui reduz os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você. Defeito de fabricação, produto que não chega e informação errada continuam sendo responsabilidade nossa, e estão tratados na página de Trocas e Devoluções.

Do lado de fora disso, existem situações pelas quais não respondemos:

• Uso do brinquedo fora da faixa etária indicada na ficha do produto ou sem a supervisão de um adulto quando ela é recomendada.
• Dano causado por queda, uso indevido ou desmontagem do brinquedo.
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por links publicados aqui.
• Indisponibilidade temporária do site por manutenção, falha de provedor ou de conexão.
• Dado de entrega informado errado que impeça a entrega, quando o aviso chega depois da postagem.

Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela lei brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor e a Lei 13.709/2018.

Se aparecer alguma divergência, o primeiro caminho é falar com a gente por [email protected] — a grande maioria dos casos se resolve por ali. Não sendo possível, fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.